Chính sách bảo hành tại Zlife

Thời gian và Điều kiện bảo hành sản phẩm tại Zlife

Thời gian bảo hành sản phẩm:

Zlife Áp dụng chính sách bảo hành và Đổi mới tùy theo Gói bảo hành và sự lựa chọn của khách hàng!

• Thời gian bảo hành: Tuân thủ theo thông tin ghi trên Phiếu bảo hành
• Thời hạn đổi mới: Theo chính sách gói BHTC hoặc gói BHV do khách hàng lựa chọn khi mua sản phẩm.
• Bảo hành PIN trong 06 tháng đầu đối với sản phẩm BHTC hoặc BHV

Điều kiện để được bảo hành:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không rơi vỡ, móp méo, cong vênh, không ngấm chất lỏng.
• Sản phẩm phải còn nguyên nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, tem nghiêm phong ốc, số imei (S/N).
• Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.

Những trường hợp không được bảo hành:

• Khách hàng tự động tháo máy.
• Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước nặng.
• Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng.
• Sản phẩm hết hạn bảo hành.
• Sản phẩm có dấu hiệu bị thay đổi, sửa chữa.
• Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước, sét đánh, côn trùng, động vật xâm nhập.
• Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, ngấm chất lỏng.
• Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
• Sản phẩm có vết mốc, gỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
• Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
• Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của Zlife.
• Không bảo hành phụ kện, phụ tùng kèm theo: Chổi, Lọc, Hộp rác, Hộp nước, Khăn lau, Dock sạc, Dây sạc…